职位描述:

1、根据客人的预订为客人办理入住手续，确认相关信息，确保提供高效一致的服务；

2、维护客人档案和信息，确保预订的准确性和VIP客人的个性化服务；

3、服务意识和亲和力强，能帮助客人解决在住期间遇到的问题和需求；

4、了解酒店营业时间及周边信息，对客人的需求予以积极恰当的回应；

5、收集宾客意见并能及时跟进闭环，有效反馈至前台主管或宾客服务经理；

6、能够使用办公软件技能，普通话流利，有英语基础；

7、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

（请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）