职位概述:

1. 根据酒店营销策略定期更新出品，创新产品；

2. 推广反馈，与客户保持沟通，了解客人对于推广的意见和建议，保证推广能够提升收入和客户满意度；

3. 优化大堂吧服务流程，保证服务流程的完整性;

4. VIP客人管理，制定顾客喜好记录，提高对VIP客人关注度;

5. 长住客关系维护，识别酒店长住客，制定长住客喜好记录，提供差异化温情服务;

6. 熟悉各岗点的营运设备，如点单系统，收银系统，出品系统等；确保整个团队的正确使用与运作;

7. 控制成本，降低损耗，提升收益;

8. 通过固定资产的维护，适时适量的下单使用易耗品，控制人力成本;

9. 预算管理，估算预算与实际差距，制定计划达到预算;

10.市场推广，参与市场推广活动，制定推广方案，主动维护客人关系，努力拓宽客户渠道；

11.熟悉并避免所有安全隐患，注意食品安全，保障客人以及员工的信息安全不被泄露，保障员工的工作场合安全，减少工伤的发生。

职位描述:

略

任职条件:

1.身高男175cm以上，女160cm以上，形象良好，沟通能力强，具有创新产品意识。熟练各种品类咖啡制作或基础调酒出品，两者兼得者优先；

2.中专及以上学历，适应性及抗压性较强；

3.掌握酒店业相关英语词汇，能做简单日常英语口语交流。

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