职位描述:

1. 完全熟知酒店各种规章制度、操作程序和服务规范标准；

2. 检查前台及安保礼宾员工的出勤、仪容仪表、精神面貌、工作效率和质量等；

3. 可协助负责前台员工排班，确保各班次人手充足，工作分配合理；

4. 负责新员工的导师安排及关心员工工作状态；

5. 协助GSM组织员工业务/技能的培训，总结输出服务案例；

6. 严格遵守保密制度，维护客人的利益，特殊情况及时请示上级；

任职条件:

1. 具有良好的服务意识，团队协作、沟通和应变能力；

2. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范；

3. 身体健康，形象气质好，态度亲和，热情礼貌；

4. 可以接受夜班；

请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。