职位描述:

1. 建立、健全酒店的健身房（含泳池）操作制度及规范的操作程序，监督员工严格执行部门标准操作程序，确保宾客满意。

2. 建立、健全健身房（含泳池）设备的运行和操作程序，确保所辖区域和设备符合酒店及政府相关监管部门要求，以为宾客提供最佳服务，确保宾客满意。

3. 执行酒店各项经营销售政策，引导员工积极销售酒店产品（客房、餐饮、宴会等），实现酒店收入与利润目标的完成。

4. 监督员工严格执行部门标准操作程序及制度，确保无BCG违规事件及重大投诉事件发生。

5. 收集客户意见及建议，处理宾客投诉，确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制。

6. 制定并执行部门员工培训计划，确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求。

7. 严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制。

8. 完成上级主管交办的其他事项。

任职条件:

教育水平和专业资格

1. 中专及以上学历。

相关从业经验

1. 健身房业界工作经验2年及以上。

专长和技能

1. 掌握健身房管理并且十分熟悉健身房器械使用；

2. 五官和品行端正口语交流，良好的沟通表达能力，服务意识保密意识强。