职位描述:

主要应负职责

1. 根据部门总体目标，制定和执行自己分管的市场的销售计划，确保个人销售目标达成。

2. 统筹协调酒店重大接待、VIP接待活动安排，确保顺利举办。

3. 对酒店已有客户信息整理并定期回访，与其保持并发展良好的业务关系。

4. 搜集、整理同行业信息，并按月度刷新市场资料。

5. 收集整理每个团组客户所提出的建议及意见，并及时反馈与整改。

6. 协助参与市场部门人员招募工作，确保市场部门人员质量与数量符合部门运营需求及业务选拔环节内外部遵从，对候选人业务技能考察结果负责。

7. 协助承接酒店人员管理策略，制定和监管市场部门员工培训及人才发展计划并监督落地实施，确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成。

8. 协助执行和监管公司个人绩效管理程序和制度，结合所在部门特点，做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。

9. 协助制定本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求。

10.严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制。

11.完成上级交办的其他工作事项。

12. 个人绩效与酒店业绩和重要指标挂钩。

13. 负责酒店信用（挂账）消费协议客户的经营情况及还款情况，随时进行观察、监控、核帐及催缴工作。

此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面， 这些并未涵盖该岗位的全部职责，酒店管理层可以增加或修改你的责任和职责。

任职条件:

任职资格要求

教育水平和专业资格

1. 全日制大专及以上学历，酒店/旅游管理专业优先；

2. 具备销售学、管理学、心理学等知识的储备优先。

相关从业经验

1. 具有五星级酒店同岗位管理经验2年或以上。

专长和技能

1. 流利的英语口语及书面能力，精通电脑操作；

2. 具有良好的沟通能力，人际理解力；

3. 具有极强的销售、收益管理意识；

4. 有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，独立完成工作和带领团队工作的能力。

其他

1. 对周边销售市场熟悉。