职位描述:

岗位职责：

1.促进酒店内部销售，提高前厅部员工销售技能，提高客房入住率；

2.明确部门营运资金维护责任，确保设施设备的状态完好；

3.确保各责任区，时常安排和巡视各责任区域；

4.不间断的检查客房数目准确性，掌握即时的准确房态；

5.管理前厅部人员，确保向客人提供快捷、热情和人性化的服务；

6.协助面试和招聘员工，关注员工发展。

任职条件:

岗位要求：

1.酒店管理、英语等相关专业；

2.星级酒店同等岗位2年以上工作经验；

3.身体健康，品貌端正，气质高雅；

4.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派；

5.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，具有培训、激励、指引员工的能力，以达到预定目标；

6.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，独立处理各种投诉。